Транспортные компании
Доставка осуществляется по всей территории РФ до адреса клиента. Передаём товар в транспортную компанию после оплаты.
- Доставка товаров осуществляется со складов в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Ростов-на-Дону, Ставрополе и Краснодаре.
- Работаем с ТК СДЭК, Деловые Линии, DPD, ПЭК, СберЛогистика, Энергия. Или любой другой, на ваш выбор.
Чтобы выбрать данный способ, необходимо при формировании заказа в «Корзине» указать адресные данные получателя и выбрать транспортную компанию.
Стоимость доставки определяется тарифами транспортной компании.
Информация о тарифах ТК указана в конце данной страницы.
Наша компания осуществляет доставку вашего заказа до терминала транспортной компании бесплатно.
Эксперты найдут самый быстрый и выгодный способ доставки до вашего города или же адресную доставку прямо "к двери". Если вы заказали товар в розницу на маркетплейсе и не знаете как получить товар, обратитесь в службу поддержки выбранного вами маркетплейса или найдите на сайте раздел «Помощь» и изучите информацию.
Пункт самовывоза.
Для получения заказа в пункте самовывоза
Масло РФ назовите сотруднику номер вашего заказа. Номер заказа запрашивается сотрудниками
Масло РФ исключительно для выдачи заказа. Не сообщайте его третьим лицам. Срок хранения — 2–5 дней. Вы можете продлить хранение заказа самостоятельно: в личном кабинете выберите заказ и нажмите Продлить хранение.
Курьерская доставка
Назовите курьеру номер заказа, чтобы получить товар. Если по какой-либо причине вы не можете назвать номер заказа, выберите другую дату доставки самостоятельно или попросите курьера перенести её.
Как проверить заказ при получении в пункте выдачи или у курьера.
При получении заказа в пункте выдачи или у курьера убедитесь, что:
- все товары доставлены в нужном количестве,
- товары и их упаковки не повреждены,
- срок годности товаров не истёк.
Если что-то не так, вы можете отказаться от части товаров в заказе или от всего заказа целиком. Для этого сообщите о проблеме с заказом представителю Rustrans-Logistic. Если заказ был оплачен заранее, то деньги вернутся автоматически в течение 2-3 дней, максимум — 10 дней.
Если вы не проверили заказ при получении и обнаружили проблемы с товаром позже, оформите возврат или
свяжитесь с нами
Если, вы заказали товар на маркетплейсе в розницу и обнаружили брак – обратитесь в службу поддержки выбранного вами маркетплейса.
Если вы заказали товар в розницу на маркетплейсе и не знаете как
получить товар, обратитесь в службу поддержки выбранного вами
маркетплейса.
