Вернуть неиспользованный товар можно в течение 20 дней после того, как он поступил в пункт выдачи, и статус заказа поменялся на «Готов к выдаче». До какой даты можно вернуть, показываем в личном кабинете в разделе «Мои заказы».
Обратите внимание, что моторные масла, автохимия, трансмиссионные масла и тормозные жидкости согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 М 55, возврату и обмену, как товары надлежащего качества, не подлежат. Вся эта автомобильная продукция относится к категории бытовой химии и ГСМ, по этой причине является невозвратной.
Можно вернуть товар, если:
При возврате необходимо предоставить оригинал заключения авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающий, что недостаток производственный, а также оригинал гарантийного талона при его наличии.
Требования к товару для его возврата:
Для юридических лиц
Юридические лица могут вернуть товары только ненадлежащего качества или в случае претензии к компании Rustrans-Logistic . При оформлении возврата юридическим лицам необходимо составить акт о расхождениях по количеству и качеству по форме и направить его администрации интернет-магазина.
Для физических лиц
При необходимости возврата товара, следуйте инструкциям, выбранного вами маркетплейса в разделе «Помощь» или обратитесь в службу поддержки маркетплейса.
Оптовый прайс
